Vraag & Antwoord

Werking

  • + - Hoe vind ik een bepaald product?

  • + - Hoe kan ik een artikel bestellen?

  • + - Ik ben mijn wachtwoord van mijn account verloren, wat nu?

Maatwerk

  • + - Hoe werkt het?

  • + - Welke materialen worden er gebruikt?

  • + - Wat gaat het kosten?

Verzending

  • + - Hoeveel kost de verzending?

  • + - Hebben jullie een winkel of showroom waar ik gratis mijn bestelling kan afhalen of professioneel advies kan krijgen?

  • + - Wat zijn de verschillende verzendingsmogelijkheden?

  • + - Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen?

  • + - Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

  • + - Naar welke landen verzenden jullie?

Betaling

  • + - Wat zijn de betaalmogelijkheden?

  • + - Is mijn online betaling veilig?

  • + - Waarom staat er ICEPAY/Stiching Escrow ICEPAY op mijn rekeningafschrift?

  • + - Hoe kan ik betalen via Visa of MasterCard?

Garantie en retour

  • + - Kan ik mijn product retourneren?

  • + - Biedt Collstrop 25jaar garantie op zijn producten?

Contact